| 我が国では、インターネットの世界もコンプライアンスの世界も未だ夜明け前であると言えます。優れたシステムを構築しても、専門分野に精通したプロフェッショナルの書いた豊富なライブラリーを整備しても、各人の問題解決に至る道筋をガイドする役割が無ければ、"ソリューション"には成り得ません。 |
| 例えば・・・ | （１）複数の士業者の見解が分かれている。どうしたら良いのか。
（２）インターネットの利用、ブラウザの設定が上手く行かない。
（３）パスワードを忘れてしまった。
（４）探している情報が見つからない。リクエストしたいがどうしたら良いのか。
（５）申し込み、質問をしたが、十分な回答が得られない。 |
| そこで、LEGAL NET では、専任スタッフ・サポート制を取っています。会員登録手続きを完了して頂くと、LEGAL CENTER（事務局）の専任スタッフが、皆様の問題解決のお手伝いを、Real・Digitalの両面から責任を持って対応させて頂きます。
なお、制度内容は次の通りです。万全なサポート体制を整備し、より良いサービスが提供できるように努力して参ります。 |
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チューター |
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1人1人の会員の方に担当のスタッフが懇切丁寧に、ご利用上の不明な点をガイドさせて頂きます。また、WEB構築やブランドツール作成などの関連サービスのご案内やアドバイスを行うサービスです。WEB診断書作成や適切な士業者のご紹介のお手伝いもさせて頂きます。
→会員登録完了後、専任スタッフを決定します。LEGAL CENTER（事務局）にお電話、お問い合わせを頂く場合、専任スタッフをお呼び出し下さい。 |
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メール |
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申し込み方法やサイトのご利用方法について疑問点や不明な点がある場合、専任のスタッフがメールでお応えします。なお、プライバシーに関わる情報を送信する場合は、「サポート・デスク」内の「問い合わせ」フォームよりお願いします。
→左常設MENUの上部タイトル右側、及び最下部に「MAIL」という表示が置かれています。クリックするとご利用者様がお使いのメーラーが起動し、送信先がinfo@jp-legal.netと表示されます。 |
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問い合わせフォーム |
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「利用手続」「閲覧環境」「操作上の注意点」「メンテナンスのお知らせ」「サービス内容更新・改正」に関して不明な点やご質問のある方のためのページです。特に、プライバシーに関わる情報を送信する場合は、こちらからお願いします。送信内容は、SSL128bit（暗号化技術）により保護されています。また、メーラーが無くても、ブラウザより送信することが可能です。
→左常設MENUの下部に「サポート・デスク」というコンテンツがあります。ここをクリックするとサブタイトルが現れます。一番下に「問合」という表示があります。こちらをクリックして下さい。「問い合わせフォーム」が別ブラウザで立ち上がります。 |
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REMINDER（リマインダー） |
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ID/PW＝PASSWORD（パスワード）を忘れてしまった場合、会員登録時に設定して頂いたKW＝KEYWORD（キーワード）に答えると、ID/PW＝PASSWORD（パスワード）が表示されます。
→左常設MENU上部に「会員専用LOG IN」というタイトル内に「REMINDER（ID/PW忘れ）について」というボタンがあります。こちらをクリックして下さい。 |
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情報探索／リクエスト |
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本コンテンツ・ユニットは、ライブラリーを読んで意味が分からない用語があった場合、必要な情報が何処にあるのか不明な場合、当サイトの情報スタッフが、解決のお手伝いをさせて頂くものです。なお、本サービスで取扱いのある分野については、本サイトの基準に従い補充されます。なお、リクエストされた場合、必ず補充を行うことをお約束するものではありません。本サイトの取扱のある分野、カテゴリーの中で、かつ一般的概説的なものに限り、補充して行きます。補充結果はサイト内掲示板 "LEGAL NEWS TOPICS"より、ご案内申し上げます。また、本コンテンツ・ユニットで対応させていただく範囲は、サイト内に掲載されている情報の探索、専門用語の解説、一般的・概説的なライブラリー・リクエストです。個別性の高い情報探索は「MY MENU-2」の「パラリーガル（情報収集・調査）」を、また、個別性・専門性の高い質問は「MY MENU-2」の「個別相談」をご利用ください。
→本コンテンツは「会員専用MENU-1」内の一番上にあります。タイトルをクリックすると投稿フォームが表示されます。 |
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サポート・デスク |
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「利用手続」「閲覧環境」「操作上の注意点」「メンテナンスのお知らせ」「サービス内容更新・改正」に関して不明な点やご質問のある方のためのページです。「FAQ（よくある質問）」はカテゴリー別に掲載されています。また、FAQに回答がない場合は、「お問い合わせ」フォームに必要事項を記入（タイプ）・選択し「送信」してください。なお、一般的なご質問に対する回答は、本FAQ内に掲載させていただきます。パソコン操作が苦手な方でも安心してお使い頂けます。
→左常設MENUの下部に「サポート・デスク」というコンテンツがあります。ここをクリックするとサブタイトルが現れます。該当するタイトルをクリックするとFAQ（よくある質問集）が表示されます。 |
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VOICE（目安箱） |
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LEGAL NETは皆様の声により発展成長してゆくアルシーブ（archives）です。皆様のご要望、ご質問、本サイトの問題点などございましたら、遠慮なくこちらから投稿願います。LEGAL CENTER（事務局）が日々、確認の上、しかるべき対応を早急に検討、実施させていただきます。
→投稿者のプライバシーに関わる情報や入退会手続き、操作上の質問は「サポート・デスク」内の「お問い合わせ」フォームをご利用ください。 |
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